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TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI - ANNO 2012

Servizi comunali
NR. ORDINE
SERVIZIO
ATTIVITA'
TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI ANNO 2012 *
1
POLIZIA LOCALE
attivita' di informazione e rilascio documenti per autorizzazioni pubblicitarie
15 giorni
2
POLIZIA LOCALE
attivita' di informazione e rilascio documenti per autorizzazioni pubblicita' fonica
7 giorni
3
POLIZIA LOCALE
attivita' di rilascio atti conseguenti ad incidenti stradali
30 giorni
4
POLIZIA LOCALE
attivita' rilascio permessi per disabili
3 giorni
5
POLIZIA LOCALE
attivita' di rilascio permessi transito nelle zone a traffico limitato
3 giorni
6
POLIZIA LOCALE
attivita' per la prevenzione stradale
tempi non rilevabili
7
POLIZIA LOCALE
attivita' di sportello per la riscossione delle sanzioni e presentazione documenti inerenti a violazioni al codice della strada e regolamenti
10 minuti
8
POLIZIA LOCALE
ricevimento segnalazioni, querele, denunce ed altri atti per attivita' di polizia giudiziaria
30 minuti
9
POLITICHE AGRICOLE
autorizzazione partecipazione mercati agricoli comunali
30 giorni
10
SERVIZI DEMOGRAFICI
iscrizione anagrafica
2 giorni
11
SERVIZI DEMOGRAFICI
cambiamento di abitazione
10 minuti
12
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio attestazione soggiorno permanente cittadini comunitari
15 giorni
13
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio carta d'identita'
7 minuti
14
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio carta d'identita' elettronica
7 giorni
15
SERVIZI DEMOGRAFICI
autentiche di firma e per copia conforme
7 minuti
16
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio certificazioni
5 minuti
17
SERVIZI DEMOGRAFICI
dichiarazioni di nascita
20 minuti
18
SERVIZI DEMOGRAFICI
denuncia di morte
15 minuti
19
SERVIZI DEMOGRAFICI
pubblicazione di matrimonio
18 giorni
20
SERVIZI DEMOGRAFICI
celebrazione di matrimonio
1 ora e 30 minuti
21
SERVIZI DEMOGRAFICI
dichiarazioni relative alla cittadinanza
20 minuti
22
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio autorizzazione alla cremazione di salma e/o alla dispersione delle ceneri
25 minuti
23
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio autorizzazioni al trasporto di salma, resti mortali o ceneri
15 minuti
24
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio estratti e certificati di stato civile
7 minuti
25
SERVIZI DEMOGRAFICI
rilascio della tessera elettorale (duplicato o rinnovo)
5 minuti
26
SEGRETERIA DEL SINDACO E DELLA GIUNTA
attività di gestione delle richieste di appuntamento del Sindaco e della Giunta
7 gg.
27
SEGRETERIA DEL SINDACO E DELLA GIUNTA
attività di informazione, ascolto e indirizzamento verso altri uffici
immediata
28
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
accesso alla postazione internet
5 minuti
29
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
rilascio tessere wifi guglielmo
5 minuti
30
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
informazioni ed orientamento
immediato
31
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
protocollazione documenti in entrata
immediato
32
UFFICIO STAMPA
attività di redazione comunicati stampa e veicolo informazioni utili per i cittadini (scadenze, bandi, avvisi, ecc..)
1 gg
33
UFFICIO STAMPA
redazione del bollettino di informazione del Comune di Jesolo
30 gg
34
UFFICIO STAMPA
attività di vendita fotografie dell'archivio comunale a tour operator e privati cittadini
4 gg
35
UFFICIO COMUNICAZIONE
aggiornamento sito web per news, eventi, ecc
2 gg
36
ISTRUZIONE SCOLASTICA
Richiesta agevolazione mensa scolastica
60 giorni
37
POLITICHE GIOVANILI
Iscrizione al centro giovani Beach Young Center
10 minuti
38
POLITICHE SOCIALI
Colloquio con l'assistente sociale e assistenza alla compilazione per la presentazione della richiesta per l'assegno di cura
15 giorni
39
POLITICHE SOCIALI
Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa all'agevolazione economica del servizio idrico integrato alle utenze deboli
10 minuti
40
POLITICHE SOCIALI
Autorizzazione all'utilizzo di sale presso il centro diurno per la terza età "S. Pertini"
30 giorni
41
POLITICHE SOCIALI
Assegnazione alloggi ERP con emissione della relativa ordinanza
30 giorni
42
POLITICHE SOCIALI
Colloquio con l'assistente sociale e assistenza alla compilazione per la presentazione della richiesta per il servizio di assistenza domiciliare
20 giorni
43
POLITICHE SOCIALI
Erogazione di sussidi economici straordinari e continuativi per minori, adulti e anziani
60 giorni
44
POLITICHE SOCIALI
Concessione assegno per i nuclei familiari con tre figli minori
25 giorni
45
POLITICHE SOCIALI
Concessione assegno di maternità
20 giorni
46
POLITICHE SOCIALI
Approvazione graduatoria per colonia marina comunale
15 giorni
47
POLITICHE SOCIALI
Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa all'agevolazione economica per la fornitura di gas e di energia elettrica
15 minuti
48
BIBLIOTECA E CULTURA
Prestito librario
10 minuti
49
BIBLIOTECA E CULTURA
Prestito interbibliotecario
4 giorni
50
BIBLIOTECA E CULTURA
Accesso alle postazioni internet
5 minuti
51
BIBLIOTECA E CULTURA
Assistenza alle ricerche catalografiche
30 minuti
52
BIBLIOTECA E CULTURA
Servizio di fotocopiatura documentazione della biblioteca
5 minuti
53
BIBLIOTECA E CULTURA
Primo orientamento ai servizi della biblioteca
10 minuti
54
GESTIONE QUALITA' AMBIENTE
aggiornamento dei dati relativi alla qualità delle acque sui pannelli bandiera blu in spiaggia
2 gg dalla pubblicazione dei dati da parte di ARPAV
55
TRIBUTI
Servizio di front office per informazioni e supporto assistenza versamenti/dichiarazioni/rimborsi ICI/IMU
20 minuti
56
TRIBUTI
Servizio assistenza telefonica per informazioni IMU/ICI/COSAP
3 minuti
57
TRIBUTI
Servizio assistenza via mail su conteggi per versamenti IMU richiesti da contribuenti
15 minuti
58
TRIBUTI
Servizio di front office per informazioni all'utenza su occupazioni di spazi ed aree pubbliche
15 minuti
59
ATTIVITA' PRODUTTIVE
servizio di front office per informazioni e supporto ai cittadini, imprese e professionisti
15 minuti
60
ATTIVITA' PRODUTTIVE
servizio di risposta telefonica ai cittadini, imprese e professionisti
10 minuti
61
ATTIVITA' PRODUTTIVE
sportello amico SUAP (assistenza nell'invio delle pratiche telematiche allo Sportello Unico per le Attività Produttive)
60 minuti
62
ATTIVITA' PRODUTTIVE
servizio di risposta a quesiti trasmessi via email
1 giorno
63
ATTIVITA' PRODUTTIVE
servizio di informazione all'utenza per la presentazione istanze TULPS art. 68 e 69
15 minuti
64
ATTIVITA' PRODUTTIVE
servizio informaizone e assistenza all'utenza per presentazione modello unico manifestaizoni ed eventi
30 minuti
65
SPORT ED EVENTI SPORTIVI
Richiesta di utilizzo palestre comunali e altri impianti sportivi in orario extrascolastico
120 giorni
66
DEMANIO MARITTIMO
Attività informativa al pubblico su documentazione necessaria modulistica per procedimenti in materia di demanio marittimo
15 minuti
67
DEMANIO MARITTIMO
Attività informativa a soggetti autorizzati e/o da autorizzare per l'esercizio di attività lucrative, promozionali e di animazione.
15 minuti
68
DEMANIO MARITTIMO
Attività informativa ai concessionari su eventi, spettacoli, concertini ecc. con l'occupazione di area demaniale marittima e variazioni temporanea
30 minuti
69
DEMANIO MARITTIMO
Attività informativa ai concessionari sulle concessioni demaniali pluriennali che necessitano di varianti al contenuto con o senza ampliamento o di sanzioni penali ecc.
45 minuti
70
LAVORI PUBBLICI
Attività informativa al pubblico per l'iscrizione all'elenco dei professionisti esterni per l'affidamento di incarichi professionali di importo inferiore ai 100.000 euro.
30 giorni
71
LAVORI PUBBLICI
Attività informativa al pubblico per l'iscrizione all'elenco delle imprese e delle ditte da utilizzare per l'affidamento dei lavori in economia fino a 200.000 euro.
30 giorni
72
LAVORI PUBBLICI
Attività informativa al pubblico su documentazione e modulistica necessaria per i procedimenti in materia di gare di opere pubbliche.
30 giorni
73
LAVORI PUBBLICI
Attività informativa al pubblico su modalità relative la realizzazione di opere di urbanizzazione e dei piani urbanistici attuattivi.
30 giorni
74
LAVORI PUBBLICI
Attività informativa al pubblico su documentazione e modulistica necessaria per il rilascio di autorizzazioni relative ai settori lavori pubblici, manutentivo, patrimonio, ambiente.
30 giorni
75
PATRIMONIO
Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa alla richiesta di passi carrai e di costruzione in deroga ai confini al demanio stradale compreso il rilascio della modulistica stessa.
20 minuti
76
PATRIMONIO
Attività di informazione per la richiesta di vendita, locazione, eliminazione vincoli e varie relativamente alle aree/alloggi P.E.E.P. e aree P.I.P.
60 minuti
77
PATRIMONIO
Attività di informazione a terzi sullo stato giuridico del patrimonio e demanio comunale
30 minuti
78
PATRIMONIO
Attività di informazione per la richiesta di acquisto alloggi di edilizia sociale e beni immobili patrimoniali disponibili (aree e fabbricati)
45 minuti
79
PATRIMONIO
Attività di informazione agli inquilini degli alloggi di edilizia sociale relativamente agli interventi di manutenzione
10 minuti
80
PATRIMONIO
Attività di informazione relativamente a concessioni e/o autorizzazioni di beni immobili (aree e fabbricati) di proprietà comunale
30 minuti
81
PATRIMONIO
Attività di informazione ai soggetti espropriati relativamente al procedimento espropriativo
45 minuti
82
SPORTELLO UNICO AMBIENTE
Attività di informazione per la compilazione della modulistica relativa alla richiesta di autorizzazione in deroga al regolamento comunale per la tutela dall'inquinamento acustico e rilascio della modulistica.
15 minuti
83
SPORTELLO UNICO AMBIENTE
Attività di informazione inerenti a problematiche di carattere ambientale quali aree scoperte in stato di incuria, gestione nettezza urbana, abbattimento alberi, zanzare etc.
20 minuti
84
SPORTELLO UNICO AMBIENTE
Attività di informazione circa i procedimenti amministrativi in essere a seguito di apposita istanza e di quelli avviati previa segnalazione di irregolarità
15 minuti
85
SPORTELLO UNICO AMBIENTE
Attività di informazione circa le modalità di richiesta ed erogazione dei contributi per lo smaltimento delle componenti edilizie contenenti amianto e consegna della modulistica
10 minuti
86
SPORTELLO UNICO AMBIENTE
Attività di informazione circa la procedura di caratterizzazione e deposito delle sabbie destinate al ripascimento e consegna della modulistica
10 minuti
87
SPORTELLO UNICO AMBIENTE
Attività di informazione su richieste diverse tramite telefono
3 minuti
88
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Rilascio informazioni tecniche ad utenti su normativa urbanistica, piano regolatore, strumentazione attuativa.
tempestivo
89
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Rilascio certificati, attestazioni e dichiarazioni di destinazione urbanistica con procedura ordinaria.
20 giorni
90
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Rilascio certificati di destinazione urbanistica con procedura d'urgenza.
5 giorni
91
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Verifica frazionamenti
2 giorni
92
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Rilascio copia approvata piani urbanistici attuativi, loro varianti e piani di settore (dalla data di approvazione della delibera)
15 giorni
93
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Rilascio permessi di costruire opere di urbanizzazione di piani attuativi (dalla data di approvazione della delibera).
15 giorni
94
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Rilascio pareri preventivi:
20 giorni
95
PIANIFICAZIONE URBANISTICA
Rilascio copie richieste con accesso agli atti:
25
96
CARTOGRAFICO
Attribuzione del numero civico (contemporaneamente al rilascio del certificato di agibilità).
immediato
97
CARTOGRAFICO
Attribuzione della numerazione civica interna nei condomini in accordo con gli Amministratori di Condominio.
5-6 giorni
98
CARTOGRAFICO
Rilascio di certificati riguardanti dati catastali degli edifici oppure su stardario e numerazione civica.
3 giorni
99
CARTOGRAFICO
Rilascio informazioni a cittadini richiedenti residenza sull'esatto numero civico + interno di una determinata unità immobiliare.
immediato
100
CARTOGRAFICO
Info su immagini storiche e su foto aeree/satellitari
immediata (1-2 giorni per copia)
101
CARTOGRAFICO
rilascio copie a colori in formato pdf o stampa a colori di tavole del PRG o o di elaborati agli atti di vari uffici.
immediata (1-2 giorni per copia)
102
CARTOGRAFICO
Elaborazioni con estrazione di dati dalle banche dati comunali per conto di studenti universitari e/o laureandi.
variabile a seconda della difficoltà e della complessità
103
CARTOGRAFICO
Elaborazioni con estrazione di dati dalle banche dati comunali per conto delle Forze dell'Ordine (Carabinieri, Polizia di Stato, Guardia di Finanza, Capitaneria di Porto).
immediata (1-2 giorni per copia)
104
CARTOGRAFICO
Aggiornamento periodico delle informazioni cartografice scaricabili dal sito Cartografico Comunale (CTRN, strade, ….).
1 giorno
105
ATTIVITA' EDILIZIA
attività di rilascio certificazioni e attestazioni, consegna titoli abilitativi edilizi, informazione tecnico-amministrativa sui procedimenti dell'ufficio, predisposizione e rilascio copie di documentazione agli atti dell'ufficio
15 gg
106
ATTIVITA' EDILIZIA
attività di informazione e consulenza tecnica a privati e professionisti in merito alla presentazione di istanze edilizie, cura dell'istruttoria tecnica dei procedimenti relativi a rilascio di titoli abilitativi, autorizzazioni e certificati
60 gg
107
EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
attività di informazione al pubblico sulla disponibilità di lotti di terreno e alloggi in edilizia residenziale pubblica da acquistare
45 minuti
108
EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
predisposizione per rilascio copia documentazione agli atti dell'ufficio sulle aree a disposizione e in corso di vendita
15 minuti
109
EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
attività di informazione al cittadino per richieste di carattere urbanistico legate all'edilizia residenziale pubblica
1 giorno
110
EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
attività di consulenza tecnica e di supporto ai tecnici per la redazione degli atti e per le modalità di compilazione dello schema e modalità di calcolo del valore massimo di vendita degli alloggi e lotti di terreno in ediliizia residenziale pubblica
da 2 giorni a 5 giorni
111
EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
attività supporto ai notai sugli atti
2 giorni
112
EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
attività di informazione ai cittadini privati che intendono vendere le loro proprietà in edilizia residenziale pubblica
45 minuti

* il tempo medio si riferisce ad un dato stimato presuntivamente dall'ufficio di riferimento

 
 
Società partecipate

Servizi gestiti dalle societa' partecipate dal comune di Jesolo, che hanno fatto pervenire i dati

NR. ORDINE
SOCIETA'
SERVIZIO
TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI ANNO 2012
1
JTACA S.R.L.
SERVIZIO SOSTA
Immediato
2
JTACA S.R.L.
SERVIZIO MOBILITA'
Immediato
3
JTACA S.R.L.
SERVIZIO TRASPORTO SCOLASTICO
Immediato
4
JESOLO TURISMO S.P.A.
SALVATAGGIO IN SPIAGGIA LIBERA - FOCE FIUME PIAVE
non rilevato
5
JESOLO TURISMO S.P.A.
PRIMO INTERVENTO SULL'ARENILE
non rilevato
6
JESOLO TURISMO S.P.A.
SISTEMAZIONE DELL'ARENILE NELLE ZONE LIBERE
non rilevato
7
JESOLO TURISMO S.P.A.
DELIMITAZIONE ZONE DI DIVIETO DI NAVIGAZIONE E INSTALLAZIONE SEGNALETICA VARIA
non rilevato
8
JESOLO TURISMO S.P.A.
MANUTENZIONE COPERTURA LIGNEA DEI PENNELLI A MARE E DEI CAMMINAMENTI
non rilevato
9
JESOLO TURISMO S.P.A.
MANUTENZIONE E PULIZIA DEI BAGNI PUBBLICI SULLE AREE LIBERE DELL'ARENILE
non rilevato
10
ALISEA S.P.A.
SPAZZAMENTO E LAVAGGIO STRADE E PIAZZE, PULIZIA ARENILE
giornaliero
11
ALISEA S.P.A.
RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI URBANI INDIFFERENZIATI
giornaliero
12
ALISEA S.P.A.
RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI URBANI DIFFERENZIATI
giornaliero
13
ALISEA S.P.A.
UFFICIO TIA TARSU
giornaliero
14
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
VENDITA LOCULI E OSSARI
2gg consegna 30gg contratto
15
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
INUMAZIONI
2gg consegna 30gg fattura
16
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
ESTUMULAZIONI STRAORDINARIE URGENTI
1 g
17
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
ESTUMULAZIONI STRAORDINARIE NON URGENTI
20 gg
18
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
ESTUMULAZIONI ED ESUMAZIONI ORDINARIE PROGRAMMATE
Preavviso di 6 mesi
19
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
AFFIDAMENTO CENERI
1 gg
20
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
AUTORIZZAZIONE A LAVORI DI MANUT.TOMBE E POSA LAPIDI
1 gg
21
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
AUTORIZ.ENTRATA CON MEZZO PROPRIO IN CIMITERO
1 gg
22
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
ALLACCIAMENTO LAMPADE VOTIVE
10 gg
23
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
RIPARAZIONE LAMPADE SPENTE DI ILLUMINAZIONE PUBBLICA
2 gg
24
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
GUASTO GRAVE SU ILLUMINAZIONE PUBBLICA
30 gg
25
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
INTERVENTO SU ILLUMINAZIONE PUBBLICA IN EMERGENZA e SEMAFORI
1 Ora ( personale reperibile )
26
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
INTERVENTI DOSSI SU STRADE E MARCIAPIEDI SU SEGNALAZIONE
30 gg
27
JESOLO PATRIMONIO S.R.L.
INTERVENTI DI MANUTENZIONE STRADE IN EMERGENZA
1 Ora ( personale reperibile )
Ultima Modifica: 25/01/2016

Comune di Jesolo
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